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外貿(mào)賣家發(fā)國(guó)際快遞應(yīng)注意的問(wèn)題
從事國(guó)際運(yùn)輸方面業(yè)務(wù),碰到與客戶交流中所必須的樣品快遞和單證快遞,出現(xiàn)的問(wèn)題列舉如下:
寄DHL時(shí),在意大利有超遠(yuǎn)派送費(fèi),某些地方,DHL網(wǎng)絡(luò)是不能覆蓋的,她的特點(diǎn)是日韓、東南亞、 西歐服務(wù)相當(dāng)好,東歐也算不錯(cuò),但美國(guó)及南美明顯不如UPS 、FEDEX, 他的96開頭到付帳號(hào)有效性是可預(yù)先打800 810 8000查詢的,拒付率極低。
而UPS就要注意,我們?cè)谥袊?guó)電子展會(huì)上和網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的很多客戶給我們UPS到付的6位帳號(hào),使我們吃了不少虧,統(tǒng)統(tǒng)一頭霧水,客人說(shuō)已付,UPS跟我們說(shuō)沒付,客人說(shuō)UPS沒來(lái)跟我們結(jié)帳,而UPS又跟我們說(shuō)拒付,這是我見過(guò)最糟糕的到付品牌,他的到付程序是很有問(wèn)題存在的。 而且明顯帶有霸王條款。出差去美國(guó)跟那邊的UPS也聯(lián)系過(guò),但問(wèn)題依然存在。但她的美國(guó)預(yù)付件走的很不錯(cuò),什么眼鏡FDA查驗(yàn)費(fèi),貼牌鞋了,海關(guān)一律綠燈。
FEDEX同UPS基本相差不多,但FEDEX大貨價(jià)格優(yōu)勢(shì)更加明顯,其FEDEX到付的帳號(hào)也可打800 820 1338,即可查詢其帳號(hào)有無(wú)效用。
而郵TN*的中速實(shí)際上是在多頭合資中的一種換湯不換藥的產(chǎn)品,TN*在中國(guó)搞加盟合作和鋪設(shè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò),則是矛盾和困難重重,另外FEDEX、UPS、DHL、TN*四大網(wǎng)絡(luò)在遺失賠償,到付拒付,快件不快等方面則鉆了中國(guó)法律的空,在美國(guó)快件超過(guò)規(guī)定時(shí)限是FREE OF CHARGE EMS是在巴西等中南美,及西歐法國(guó)的清關(guān)中擁有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。
其他市場(chǎng)的國(guó)際快件呈現(xiàn)了一種很明顯的趨勢(shì),即除了FEDEX、UPS、DHL幾大網(wǎng)絡(luò)外,其他國(guó)際空運(yùn)或海運(yùn)貨代公司在如此不平等的競(jìng)爭(zhēng)中選擇了某一條國(guó)際兩點(diǎn)之間的專線來(lái)對(duì)抗四大網(wǎng)絡(luò) 首先是香港件,則明顯是順豐見長(zhǎng),價(jià)格太貴,還有強(qiáng)豐,越豐。
日本件,佐川最好,據(jù)說(shuō)DHL在日本的派送網(wǎng)絡(luò),就是借用日本佐川急便,其他ASIA-EX,ZCE都還不錯(cuò),價(jià)格幾乎是DHL一半,時(shí)效與DHL難分上下。
美國(guó)件,美亞AAE不錯(cuò),但僅僅是NEW YORK和洛山磯不錯(cuò),清關(guān)不如UPS,眼鏡和貼牌鞋清關(guān)一塌糊涂,價(jià)格為UPS的70%左右, 洛山磯進(jìn)口的FDA需20美元查驗(yàn)費(fèi)。